Det er helt utrolig hvordan spanjolenes byråkrati fungerer. Vi snakker om et helt folk som gjennom årtier er oppdratt til ikke å tenke selv! Regler og forordninger som er opprettet for å hjelpe folk, er på mange måter blitt vanlige borgeres verste fiende. Man kan selvsagt innvende at dette er en generell bieffekt ved alle byråkratier, men her i Spania har det ført til en uforståelig og svært utbredt fellesholdning, nemlig at det å bruke hue er noe man prøver å unngå, særlig så lenge man har skjemaer og regler. (Det er antagelig også for varmt her til å tenke.)
Et eksempel (... og vi har mange andre på lager):
Et par av våre engelske naboer ønsket å bringe klarhet i hvor tomtegrensen deres egentlig gikk. Fra rådhuset fikk de vite at det skulle la seg gjøre å finne ut av, og at det kostet nette sum av 8000 Euro (dvs. rundt kr 64000). Litt schtiv pris, men skitt’ au.
Da arbeidet var gjort, så viste det seg at folkene fra rådhuset hadde gjort noen graverende feil. Sluttdokumentasjonen kunne ikke brukes. Hvilket de da også innrømmet.
Så våre engelske venner spurte da rettmessig om dette kunne rettes opp. Selvsagt; det skulle gjøres omgående ... men da til en tilleggskostnad på 3000 Euro !!! Det stod i reglementet at tilleggsarbeid av slik art hadde den prislappen.
De ble, for å si det forsiktig, en smule misfornøyd med dette svaret fra kommunen; men ikke schnakk! Argumentasjon fører ikke frem når kommunen har en prismatrise som sier 3000 Euro. Selv om altså kommunen hadde gjort en feil – som de også innrømmet.
Man blir naturlig nok ganske utslitt av denne typen erfaringer.
Så etter mye frem og tilbake, kan dere gjette hva det endte opp med?
Engelskmennene betalte.
Ingen kommentarer:
Legg inn en kommentar